超级VIP及活动专车服务

取消政策

生效日期：2025年3月16日 公司名称：Veloce Limo Pte Ltd 预订Veloce Limo服务，即表示您同意以下条款和条件。 1. 预订与付款 所有预订必须通过我们的网站或直接联系提前进行。 除非另有说明，否则预订时需全额付款。 价格以新加坡元为单位，且包含所有适用税费（除非另有说明）。 2. 取消与退款政策 在预定接车时间前至少3天（72小时）取消，可免费取消。 在预定服务时间前2天（48小时）内取消，可获得50%退款。 在接车时间前24小时内取消，不予退款。 退款（如适用）将在7个工作日内处理。 3. 等候时间及额外费用 机场接机： 包含从航班实际到达时间起60分钟的免费等候时间。 超过 60 分钟后，每 15 分钟将收取 15 新加坡元的等候费。 其他接送服务（酒店、住宅、办公室等）： 包含 15 分钟的免费等候时间。 超过 15 分钟后，每 15 分钟将收取 15 新加坡元的等候费。 如果乘客在 15 分钟内（非机场接送）或 60 分钟内（机场接送）未到达，则预订将被视为缺席，且不予退款。 4. 行李政策 行李数量没有限制，但乘客必须提前告知 Veloce Limo，以确保分配正确的车辆类型。 超大或超重行李可能需要更大的车辆，并需支付额外费用。 5. 更改和修改 更改预订必须至少提前 24 小时提出申请，并视车辆供应情况而定。 临时修改可能需要支付额外费用。 6. 乘客责任 客户必须提供准确的接送信息，并至少在预定时间前5分钟到达指定地点。 行为准则：Veloce Limo 保留拒绝为有扰乱秩序、违法或不当行为的乘客提供服务的权利。 7. 服务限制 Veloce Limo 对因交通、天气状况、航班延误或我们无法控制的不可预见情况造成的延误概不负责。 在极少数情况下，如果车辆无法使用，我们保留提供合适替代方案或全额退款的权利。 8. 责任与保险 Veloce Limo 对服务期间的任何物品丢失或损坏概不负责。 建议乘客购买旅行保险，以保障个人物品和行程中断的风险。