الأسئلة الشائعة

1. ما هي الخدمات التي تقدمها؟
نحن نقدم خدمات الليموزين والسائق المتميزة لنقل المطار والمناسبات المؤسسية وحفلات الزفاف والجولات السياحية والحجوزات بالساعة.

2. كيف أقوم بالحجز؟
يمكنك الحجز مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر الواتساب عبر الزر الموجود بالأسفل، أو الاتصال بنا على
+65 8092 7662. بالنسبة للحجوزات في اللحظة الأخيرة، يعد WhatsApp الخيار الأسرع.

3. ما هي أنواع المركبات التي تمتلكها؟
يتضمن أسطولنا سيارات السيدان الفاخرة، والسيارات متعددة الأغراض، والحافلات الصغيرة (من 4 إلى 13 مقعدًا) لتناسب احتياجات السفر الفردية والجماعية.

4. هل السائقين لديك محترفين ومرخصين؟
نعم. جميع سائقينا يتمتعون بالخبرة والرخص والتدريب اللازمين لتقديم تجربة سفر آمنة واحترافية.

5. هل يمكنني إجراء تغييرات على حجزي؟
نعم، يمكنك إجراء أي تعديلات قبل ٢٤ ساعة على الأقل من موعد الاستلام المحدد. تواصل معنا مباشرةً لتحديث حجزك.

6. ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بك؟
في حال إلغاء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل، يُمكن استرداد المبلغ كاملاً. قد تُفرض رسوم على الإلغاءات المتأخرة.

7. هل توفرون مقاعد للأطفال؟
نعم، تتوفر مقاعد للأطفال عند الطلب عند الحجز. أخبرنا باحتياجاتك وسنرتبها لك.

8. هل هناك رسوم على وقت الانتظار؟
نقدم مدة انتظار مجانية لمدة ١٥ دقيقة للاستلام العادي و٦٠ دقيقة للقادمين إلى المطار. أي وقت انتظار إضافي يُفرض عليه رسوم.

9. هل تقدمون خدمات للمناسبات الخاصة أو الشخصيات المهمة؟
بالتأكيد. نوفر حلول نقل مصممة خصيصًا لحفلات الزفاف، والمناسبات الخاصة، والحفلات الموسيقية، وكبار الشخصيات.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +65 8092 7662 أو عبر البريد الإلكتروني sales@velocelimo.com. نحن هنا لمساعدتكم على مدار الساعة.