خدمة نقل مطار سنغافورة

سياسة الإلغاء

تاريخ السريان: ١٦ مارس ٢٠٢٥ اسم الشركة: فيلوتشي ليمو المحدودة بحجزك لخدمة مع فيلوتشي ليمو، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. ١. الحجز والدفع يجب إجراء جميع الحجوزات مسبقًا عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل المباشر. يُشترط الدفع الكامل عند الحجز ما لم يُنص على خلاف ذلك. الأسعار بالدولار السنغافوري وتشمل جميع الضرائب المطبقة ما لم يُحدد خلاف ذلك. ٢. سياسة الإلغاء والاسترداد إلغاء مجاني في حال الإلغاء قبل ٣ أيام (٧٢ ساعة) على الأقل من موعد الاستلام المحدد. استرداد ٥٠٪ في حال الإلغاء خلال يومين (٤٨ ساعة) قبل موعد الخدمة المحدد. لا استرداد في حال الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من موعد الاستلام. سيتم معالجة عمليات الاسترداد (إن وجدت) خلال ٧ أيام عمل. ٣. وقت الانتظار والرسوم الإضافية الاستلام من المطار: يشمل ٦٠ دقيقة انتظار مجانية من وقت وصول الرحلة الفعلي. بعد مرور 60 دقيقة، تُطبق رسوم انتظار قدرها 15 دولارًا سنغافوريًا لكل 15 دقيقة. خدمات التوصيل الأخرى (الفنادق، المساكن، المكاتب، إلخ): تشمل 15 دقيقة انتظار مجانية. بعد مرور 15 دقيقة، تُطبق رسوم انتظار قدرها 15 دولارًا سنغافوريًا لكل 15 دقيقة. في حال عدم وصول الراكب خلال 15 دقيقة (خارج المطار) أو 60 دقيقة (في المطار)، يُعتبر الحجز تغيبًا عن الموعد دون استرداد المبلغ. 4. سياسة الأمتعة لا يوجد حد أقصى للأمتعة، ولكن يجب على العملاء إبلاغ فيلوتشي ليمو مسبقًا لضمان اختيار نوع السيارة المناسب. قد تتطلب الأمتعة ذات الحجم الكبير أو الزائد سيارة أكبر، مع مراعاة رسوم إضافية. 5. التغييرات والتعديلات يجب طلب التغييرات على الحجوزات قبل 24 ساعة على الأقل، وتخضع للتوافر. قد تُطبق رسوم إضافية على التعديلات التي تتم في اللحظة الأخيرة. ٦. مسؤوليات الركاب يجب على العملاء تقديم تفاصيل دقيقة عن موعد الاستلام والتواجد في الموقع المحدد قبل ٥ دقائق على الأقل من الموعد المحدد. السلوك: تحتفظ فيلوتشي ليمو بالحق في رفض خدمة الركاب الذين يتصرفون بسلوك مُزعج أو غير قانوني أو غير لائق. ٧. قيود الخدمة لا تتحمل فيلوتشي ليمو مسؤولية التأخير الناتج عن حركة المرور أو الأحوال الجوية أو تأخير الرحلات أو الظروف غير المتوقعة الخارجة عن سيطرتنا. في حالات نادرة من عدم توفر السيارة، نحتفظ بالحق في توفير بديل مناسب أو استرداد كامل المبلغ. ٨. المسؤولية والتأمين لا تتحمل فيلوتشي ليمو مسؤولية أي ممتلكات مفقودة أو تالفة أثناء الخدمة. يُنصح الركاب بحمل تأمين سفر لتغطية ممتلكاتهم الشخصية وانقطاعات الرحلة.